游戏行业仿佛没道过几次歉，都不好意思说自己做过营销。
近期同属Smilegate发行的两个二游都接连道歉。
卡厄思梦境游戏总监直播道歉
韩国 Super Creative 开发、Smilegate 发行的肉鸽卡牌手游《卡厄思梦境》（Chaos Zero Nightmare）自10月22日全球上线后爆发运营争议，主要涉及服务不稳定的状况，以及剧情部分。
近日游戏总监金炯硕（金PD）进行了直播说明与道歉。
“但我太多贪心插手干预，最终扼杀了他们的创造力。”
直播中，金炯硕也坦言是因为自己太过急躁干预，导致众多编剧离职。
目前官方已决定对第1至5章主线剧情进行全面重制，重制的剧情将以主角“浮斯特”为中心展开，并同步进行语音重录，预计明年上半年完成。
此外，金PD也回应了近期争议，包括坚决否认使用AI绘图，承诺将统一多语言版本文本以避免地区差异，并强调游戏角色获取成本较同类产品低约30%，未来将持续通过资源投放与补偿优化体验。
为表歉意，官方自11月2日起，每周向玩家赠送10件限时自取商品。由此造成的任何销售损失，团队将承担全部责任，并强调”这是我们的觉悟”。
其实前段时间就传言卡厄斯梦境前编剧转入蔚蓝档案团队的消息，大约在2025年7月左右，在《卡厄斯梦境》的社群中，有贴文指出：”擅长克苏鲁类型的网文作家被招为剧本作家，但因为公司内部政治被赶走，之后主导内部政治的作家也无法善后而逃走，导致剧本崩坏。
BA开发团队的美术dydldidl推特的一篇文
虽然当时可信度不高，但当年10月推出的《卡厄斯梦境》因剧本问题遭遇重大风波，该贴文内容因而受到再度关注。
《卡厄思梦境》的工作室是曾打造出全球流水超60亿元经典《第七史诗》的Super Creative，《卡厄思梦境》在10月22日正式上线时，迅速冲入韩国iOS畅销榜前10，并在日本和北美市场取得不错排名，而且核心玩法一直获得玩家认可，融合《杀戮尖塔》卡牌构筑与《暗黑地牢》暗黑风格的肉鸽机制。数据显示，游戏上线首月营收约 600 万美元。
腾讯也已拿下《卡厄思梦境》国服版号，2025 年 11 月也将启动一轮国服测试，预计 2026 年春季正式上线。
胜利女神BUG争议官方下场
回顾腾讯近年代理海外二游，《胜利女神》在11月3号也发布道歉公告。
我们知道胜利女神（nikke）是一个AFK游戏，AFK游戏战力提升最快的就是氪金，而如果你能通过bug多次购买那些优惠幅度大但是限量礼包，那会怎么样呢？
没错，胜利女神就是出了个这样的Bug，并且从国际服开始就有存在，一直延续到国服公测这个Bug也没有修复。
这个BUG导致的就是有人可以通过不同平台购买礼包，获得了大量资源，排名奖励和称号也顺理成章的很轻松的达成。
所有密集的道歉不过是推理案中最刻意的烟雾弹。
《胜利女神》早先就有多次因决策失当，联动IP 选择引发争议后紧急取消企划，泰国地区广告因呈现方式不当被指冒犯玩家，2 周年活动又因新内容体量过大、QA 测试不全面导致 BUG 频发。
我们知道，二游玩家对情感绑定要求极高，《卡厄思梦境》犯了一个二次元游戏最不应犯的错误：故事重心失衡。游戏中所有女性角色都对男配角欧文关怀备至，而玩家扮演的“舰长”反而被边缘化，成为故事的旁观者。
这种叙事结构直接破坏了玩家与角色之间的情感连接。
剧情与角色塑造是二次元游戏的核心卖点之一。当玩家发现自己扮演的主角在故事中沦为配角，而游戏中的女性角色都围绕另一个男性角色转时，会产生强烈的代入感断裂。它触犯了二次元游戏的一大忌讳，玩家扮演的主角被边缘化。
类似的案例还有《少女前线2：追放》的雷蒙夫人事件。玩家发现角色黛烟与名为雷蒙的男性NPC存在暧昧互动，而许多玩家一直将该系列视为“全女ML”游戏（即可养成角色均为女性且对玩家有好感）。
从角色立绘和谐、剧情逻辑漏洞到运营策略差异，任何不符合玩家预期的调整，都可能通过社交平台快速扩散。
就比如这次，其实Bug已经存在很久，在群聊中玩家以为大家都知道这个bug于是透露了出来，其他群友就开始了转发，并给官方施压。
金炯硕在直播中承诺：“当前剧本团队已着手对主线剧情进行全面改组，将从根本上修改‘主角边缘化结构’，并对引发争议的角色进行彻底调整。”重制工作预计将在明年上半年完成。
《卡厄思梦境》国服明年初上线，此次韩服事件倒是很大程度上让国服避免了这些问题，大概率直接可以接上重制版剧情。
腾讯目前需要确保的是《卡厄思梦境》国服不再重蹈覆辙。
但问题在于，留给游戏反复试错的空间正越来越小。行业研发成本飙升、产品同质化严重，玩家被不断抬高的期待阈值，让任何运营疏忽、内容偏差都可能引发不可逆的口碑崩塌。
《卡厄思梦境》国服测试在即，我们也将持续关注本次事件的余波。
