5月13日，索尼正式对外发布了2019财年（截至2020年3月31日）年报。在本财年内，索尼集团年营收总额为82599亿日元（约人民币5477.8亿元），同比下降4.7%；营业利润为8445亿日元，同比下降5.5%。
财年第四季度开始蔓延的新冠肺炎疫情对集团2019财年营业利润造成682亿日元的减损。面对诸多困难和突发疫情的外部环境，索尼集团各项业务表现不凡，其中影像及传感解决方案业务、电子产品及解决方案业务、影视业务、音乐业务（剔除一次性收入）等都实现了营业利润的同比增长。
在游戏及网络服务业务方面，2019财年营收为19776亿日元，同比下滑14&；营业利润为2384亿日元，和去年相比均出现了下滑。PS4本年度出货量为1360万台，截至3月31日，PS4主机累计出货量已经超过了1.1亿台，索尼PlayStation Plus会员超过了4150万。
下降部分主要由于游戏软件和PlayStation4 (PS4)硬件销售收入下降，汇率变动也带来负面影响。新冠肺炎疫情期间，PlayStation4主机销售和PS Plus服务订阅量保持稳定，游戏软件开发也在正常推进当中。索尼将于今年发布PlayStation5主机。
索尼在财报会议中透露，尽管由于员工在家办公及国际旅行受限的影响，测试和产品生产线认证存在挑战，但 PlayStation 5 （PS5）仍将按原计划于2020年圣诞假期发售。
音乐业务（Music）销售收入为8,499亿日元，较去年同期增长5%，主要因收购EMI后音乐版权收入增加，以及录制音乐中音乐流媒体服务的收入增加；营业利润为1,423亿日元，同期减少901亿日元，主要由于上个财年收购EMI后录入重新计算的合并收益利润数字1,169亿日元。新冠肺炎疫情对该业务的影响如下：线下和户外活动受到限制，使得新音乐作品的录制和发布推迟、线下CD等的销量下降、演唱会等活动延迟或取消。广告和视频内容制作的推迟亦导致音乐版权收入有所下降。
影视业务（Pictures）受益于全球院线收入以及电视节目版权收入的增加，销售收入同比增长3%至10,119亿日元。营业利润同比增长136亿日元，至682亿日元，原因是自18财年起实施的媒体网络频道资产组合调整策略奏效和电影作品盈利能力提升，并且抵消了新电视节目制作的开发费用和成本、以及上述频道资产组合调整产生的相关费用（18财年该费用为128亿日元，19财年则为170亿日元）。新冠肺炎疫情对该业务的影响如下：影院关闭和制作推迟导致电影延期上映，收入将有所下降；电影作品的数字销售趋势良好；电视制作进度受影响导致节目延迟播出；伴随全球广告费用减少，来自媒体网络的广告收入也将减少。
电子产品及解决方案（EP&S）销售收入同比减少至19,913亿日元，原因是手机和电视销售台数的减少以及负面的汇率影响。营业利润同比增加108亿日元，至873亿日元，原因是移动通信业务运营成本的显著降低及长期资产减值损失的减少，抵消了手机和电视销量减少以及230亿日元的负面汇率影响。新冠肺炎对该业务的影响如下：工厂减产导致的供货不足；缺少零部件导致的生产延迟；全球零售店的关停导致零售销售额减少。
影像及传感解决方案业务(I&SSS)销售收入同比大涨22%至10,706亿日元，营业利润同比大涨917亿日元，至2,356亿日元。原因是用于移动产品的图像传感器的销售取得显著增长，产品结构改善以及销量增加，并抵消了182亿日元的负面汇率影响。新冠肺炎疫情对该业务的影响如下：图像传感器的制造工厂正常运营；我们客户的供应链已经正在恢复；我们将继续监控智能手机市场的下行情况。
金融服务业务（Financial Services）销售收入同比增长252亿日元至13,077亿日元，主要原因为索尼人寿收入显著增长。营业利润同比有所下降，至1,296亿日元，主要原因是索尼人寿营业利润减少，及索尼银行证券估值的净损益表现欠佳。新冠肺炎疫情对该业务的影响如下：索尼人寿寿险规划师的面对面销售活动全部停止；金融市场波动可能对金融业务造成潜在影响。
2019财年第四季度开始蔓延的新冠肺炎疫情，给索尼集团当年营业利润造成682亿日元的减损。以2019财年营业利润为基准，索尼各项业务（除金融）做出了新冠肺炎疫情对2020财年营业利润影响程度的预测。
